Metrovacesa ha firmado hoy un acuerdo con Unisono, multinacional de servicios de gestión y atención al cliente, para facilitar a los usuarios la contratación en remoto de los servicios a la hora de entrar en una nueva vivienda y con el objetivo de mejorar el servicio utilizará blockchain, ha informado la inmobiliaria mediante un comunicado.
Gracias a la seguridad y a la descentralización de sus transacciones, los clientes podrán integrar sus datos y cumplir con la nueva Regulación General de Protección de Datos (que entra en vigor el próximo 25 de mayo) y, a partir de ese momento y desde el dispositivo móvil, seleccionar el suministro deseado, además de además obtener una mejora en la experiencia del cliente, aportar trazabilidad a las operaciones, un mayor control del fraude, menores costes de transacción y eliminación de procesos asociados al uso de papel.
Está previsto que, durante el cuarto trimestre, una vez finalizados los desarrollos necesarios, el servicio pase de ser remoto (telefónico) a 100% digital (móvil/web).
Metrovacesa ha asegurado que esta nueva prestación es gratuita y que se puso en marcha tras detectar que los compradores consideraban la contratación de suministros en el momento de la entrega de su nuevo hogar como un proceso tedioso e ineficiente. La solución que implementará Metrovacesa se basa en la identidad digital en blockchain que está desarrollando el consorcio de Alastria del que la promotora forma parte.