Thyssenkrupp Elevator garantiza que sus servicios se mantengan disponibles a pleno rendimiento para sus clientes, estableciendo pautas de seguridad para usuarios y operarios; y normas de salud y seguridad para la industria. Todos los equipos técnicos de la compañía permanecen activos, dedicados a actividades de mantenimiento preventivo para evitar posibles averías, y atendiendo avisos sobre ascensores y escaleras mecánicas para asegurar la disponibilidad de los dispositivos.
Todos los servicios de llamadas de emergencia están en pleno funcionamiento. Además, la empresa ha implementado medidas de precaución adicionales y se asegura de que se adopten también las condiciones especiales de cada una de las instalaciones de los clientes.
Desde Thyssenkrupp han estas recomendaciones para los usuarios:
Utilizar el ascensor, siempre que sea posible, con el menor número de personas a la vez en una misma cabina.
Evitar el contacto directo con los pulsadores del ascensor, utilizando unas llaves o cubriendo las manos con guantes.
No apoyarse contra las paredes o agarrarse a los pasamanos.
Lávarse las manos al finalizar cada trayecto.