Vía Célere ha reforzado sus sistemas online como la firma digital, las visitas virtuales y el asesoramiento telefónico o por videollamada para seguir atendiendo a sus clientes desde sus casas. La promotora ha creado el espacio #Yomequedoencasa, un repositorio de información de interés con la que ayudan a los empleados a fomentar la productividad trabajando desde sus hogares.
También se ha puesto en contacto con los clientes que disfrutan del seguro de protección de pagos para recordarles que pueden activarlo en caso de que se vean afectados por un ERTE. En tiempos de confinamiento, los trabajadores de Vía Célere continúan ofreciendo asesoramiento telefónico y por videollamada para resolver dudas y proporcionar información.